Ihre Filiale an der Mittelmosel Sanitätshaus Schichtel Bernkastel-Kues

Neben Privatkundinnen und Privatkunden gehören Pflegedienste, Physiotherapeuten und Krankengymnasten, Seniorenheime und Krankenkassen zu den Kunden von Sanitätshaus Schichtel. Diese Zusammenarbeit prägt den Arbeitsalltag auch in Bernkastel-Kues.

Ein ambulanter Pflegedienst, der für eine neu aufgenommene Patientin kurzfristig ein Hilfsmittel braucht, hat andere Anforderungen als eine Kundin, die sich in Ruhe beraten lassen möchte. Es muss schnell gehen, und die Abstimmung mit dem Kostenträger soll nicht beim Pflegedienst hängen bleiben. Sanitätshaus Schichtel Bernkastel-Kues kennt diese Abläufe aus der täglichen Arbeit.

Die Beratung findet in den Geschäftsräumen in der Cusanusstraße statt oder direkt vor Ort beim Kunden. Bestellungen und Rückfragen nimmt der Innendienst entgegen.

Nicht jedes Hilfsmittel wird dauerhaft gebraucht. Nach einer Operation, in einer Genesungsphase oder für eine begrenzte Zeit der Pflege reicht oft die Miete. Sanitätshaus Schichtel bietet Hilfsmittel deshalb zum Kauf und zur Miete an.

Ergänzend übernimmt das Unternehmen die Einlagerung und Verwaltung von Hilfsmitteln und führt sie nach sorgfältiger Aufbereitung einem Wiedereinsatz zu. Ein Gerät, das nach dem Ende einer Versorgung zurückkommt, verschwindet also nicht, sondern wird geprüft, aufbereitet und erneut vergeben. Für Kostenträger und Einrichtungen ist das ein wirtschaftlicher Weg, für Kundinnen und Kunden bedeutet es kurze Wartezeiten.

Auch Gäste, die einige Tage an der Mittelmosel verbringen und dabei auf ein Hilfsmittel angewiesen sind, können den Mietservice nutzen. Ein Anruf vorab klärt, was in Bernkastel-Kues verfügbar ist.

Kompressionsstrümpfe und Kompressionsstrumpfhosen unterstützen den venösen Rückfluss. Sie helfen bei Venenbeschwerden, bei Lymphödemen, in der Schwangerschaft und nach venenchirurgischen Eingriffen. Das Maßnehmen und die Anprobe erfolgen in der Cusanusstraße.

Gemessen wird am unbelasteten Bein, deshalb ist ein Termin am Vormittag günstig. Wer eine ärztliche Verordnung mit Kompressionsklasse mitbringt, verkürzt das Gespräch. Wer noch keine Verordnung hat, bekommt eine erste fachliche Einschätzung und erfährt, was der nächste Schritt wäre.

Ein Punkt, der in der Beratung häufig zu kurz kommt: das Anziehen. Kompressionsstrümpfe sitzen fest, und gerade bei eingeschränkter Handkraft scheitert die Therapie manchmal genau daran. Anziehhilfen gehören deshalb zum Sortiment in Bernkastel-Kues und werden auf Wunsch direkt erklärt.

Badhilfen
Duschstühle, Haltegriffe, Badewannenhilfen und rutschfeste Matten machen das Badezimmer sicherer, ohne dass umgebaut werden muss. In älteren Häusern in Kues und Bernkastel sind die Bäder häufig eng geschnitten, was die Auswahl beeinflusst.

Toilettenhilfen
Erhöhte Toilettensitze und Stützgestelle erleichtern das Aufstehen bei Schmerzen in Hüfte, Knie oder Rücken.

Anziehhilfen
Strumpfanziehhilfen, lange Schuhlöffel und Anziehstäbe ersetzen das Bücken.

Wer Alltagshilfen für einen Angehörigen sucht, muss vorab keine Produktnamen kennen. Eine kurze Schilderung, woran es im Alltag konkret hakt, reicht dem Team in Bernkastel-Kues für eine gezielte Empfehlung.

Inkontinenz wird selten offen angesprochen, obwohl es Produkte für nahezu jede Ausprägung gibt. Von Einlagen bei leichter Blasenschwäche bis zu Systemen für schwerere Verläufe: In Bernkastel-Kues wird ohne Umschweife geklärt, was zur Situation passt. Das Gespräch findet abseits des Verkaufsraums statt, wenn es gewünscht ist.

Pflegemittel für die häusliche Versorgung gehören ebenfalls zum Sortiment. Für bettlägerige Menschen ist die Dekubitusprophylaxe ein eigenes Thema: Druckgeschwüre entstehen schneller, als Angehörige es erwarten, und lassen sich mit geeigneten Auflagen und Lagerungshilfen oft vermeiden. Blutdruckmessgeräte für die Selbstkontrolle zu Hause runden den Bereich Prophylaxe und Kontrolle ab.

Sanitätshaus Schichtel übernimmt das Kostenträgermanagement, also die Abwicklung mit Krankenkassen und weiteren Kostenträgern. Wer eine ärztliche Verordnung hat, bringt sie in die Filiale in Bernkastel-Kues mit. Geprüft wird, ob das Hilfsmittel verordnungsfähig ist und welcher Anteil selbst zu tragen ist.

Für Angehörige, die zum ersten Mal eine Versorgung organisieren, ist dieser Teil oft der unübersichtlichste. Ein Gespräch in der Cusanusstraße klärt die Reihenfolge der Schritte, bevor Formulare ausgefüllt werden.