Sanitätshaus Jansen in Erkelenz:
das Service- und Rehazentrum

Wer einen Rollstuhl, einen Scooter oder ein Pflegebett braucht, sieht im Rehazentrum mehrere Modelle nebeneinander. Das Team ermittelt zuerst den Bedarf, berät und liefert anschließend nach Hause, zu einem Termin, der in den Alltag passt.

Zum Rehazentrum gehören Wartung und Reparatur. Hilfsmittel, die nur eine Zeit lang gebraucht werden, gibt es im Mietservice. Bei einem Ausfall ist der telefonische Notdienst rund um die Uhr erreichbar.

Manchmal zeigt sich bei der Beratung zum Rollstuhl, dass die Treppe zu Hause das eigentliche Hindernis ist. Jansen gibt dazu eine erste Einschätzung und leitet die Anfrage an Lifta weiter, Lifta misst aus und erstellt das Angebot.

Das Rehazentrum richtet sich an Menschen, die ein größeres Hilfsmittel brauchen, und an ihre Angehörigen. Nach einem Schlaganfall, einer Operation oder bei nachlassender Kraft geht es oft um mehrere Dinge gleichzeitig: Rollstuhl, Pflegebett, Hilfen fürs Bad.

In Erkelenz lässt sich das an einem Ort besprechen und ansehen. Termine richten sich nach Ihren Wünschen, die Lieferung erfolgt nach Hause.

Neben der Rehatechnik hat Jansen einen eigenen Bereich Medizintechnik. Dazu gehören die Sauerstofftherapie, die Schlafapnoetherapie mit CPAP-Geräten und die Heimbeatmung, nicht invasiv wie invasiv. Jansen liefert außerdem Maskensysteme und Hilfsmittel für das Sekretmanagement und übernimmt Wartung und Reparatur der Geräte.

Wer ein CPAP- oder Beatmungsgerät nutzt, findet auf der Jansen-Website im Bereich Downloads Anleitungen, wie sich die Anwenderstunden ablesen lassen. Es gibt sie für Geräte von Herstellern wie ResMed, Philips Respironics, Löwenstein Medical, Fisher und Paykel, DeVilbiss und Breas. Die Anwenderstunden zeigen, wie lange das Gerät tatsächlich in Gebrauch war.

Für die ambulante Pflege zu Hause arbeitet Jansen mit speziell ausgebildeten Pflegediensten zusammen. Das Unternehmen schult Pflegekräfte, etwa in der Beatmungstherapie, und bietet Fortbildungen für Selbsthilfegruppen an. Ärzte und Schlaflabore gehören als Kooperationspartner zum Netzwerk. In der Medizintechnik ist Jansen nach eigenen Angaben in ganz Nordrhein-Westfalen tätig. Im Mittelpunkt steht dabei die Sicherheit der Menschen, die solche Geräte zu Hause nutzen.

Jansen hat eigene Werkstätten für Orthopädie und Rehatechnik und bildet dort auch aus. In Erkelenz gehören Orthopädietechnik-Meister zum Team. Sie fertigen, passen an und reparieren Prothesen, Orthesen und Bandagen, entwickeln Versorgungskonzepte und stimmen sich mit den Kostenträgern ab. Auch die Pflege der Kontakte zu Netzwerkpartnern und Zuweisern gehört zu ihren Aufgaben.

Zur Orthopädietechnik von Jansen gehören die Versorgung nach Amputationen und Gehschulen für Beinamputierte. Dazu kommen funktionelle Orthesen und Entlastungsorthesen sowie Stützmieder und Korsetts aus der klinischen Orthopädie.

Neben den Werkstätten hat Jansen einen Außendienst, der Kundinnen und Kunden direkt vor Ort berät, und eine eigene Logistikabteilung. Sie sorgt dafür, dass Produkte und Material rechtzeitig dort sind, wo sie gebraucht werden. Im Innendienst laufen Kundenbetreuung, Verwaltung und Organisation zusammen. In allen diesen Bereichen bildet Jansen auch aus.

In Erkelenz arbeitet außerdem die Orthopädieschuhtechnik. Sie führt Fußanalysen durch, fertigt individuelle Einlagen nach Scan, Blauabdruck oder Trittspur und passt bestehende Einlagen an.

Sanitätshaus Jansen gibt es seit 1957. Geführt wird es heute von Inhaberin Ingrid Melcher. Das Unternehmen ist als eingetragener Kaufmann beim Amtsgericht Mönchengladbach unter HRA 4541 im Handelsregister eingetragen. In seinen Stellenanzeigen beschreibt sich Jansen als expandierendes, inhabergeführtes Unternehmen der Gesundheitsbranche.

Auch die Verwaltung mit der Buchhaltung sitzt in Erkelenz. Nach eigenen Angaben unterstützt Jansen seit über 60 Jahren Patientinnen und Patienten ebenso wie Kliniken mit Hilfsmitteln und Beratung.

In Erkelenz teilen sich zwei Häuser die Arbeit. Das Sanitätshaus am Firmensitz in der Burgstraße berät zu Bandagen, Kompressionsstrümpfen, orthopädischen Einlagen und weiteren Sanitätshausartikeln. Das Service- und Rehazentrum ist für Rollstühle, Pflegebetten und andere größere Hilfsmittel samt Service zuständig.

Rund um Erkelenz steht oft das Einfamilienhaus mit Obergeschoss. Wer dort Rollstuhl oder Rollator nutzt, braucht auch für die Treppe eine Lösung: